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Pratap Chandra Mandal
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Satisfação do cliente no setor bancário de retalho indiano
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Customer Satisfaction in Indian Retail Banking
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2015
Zadowolenie klientów w indyjskiej bankowosci detalicznej
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Soddisfazione dei clienti nel settore bancario al dettaglio indiano
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Satisfaction client dans le secteur bancaire de détail en Inde
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Kundenzufriedenheit im indischen Privatkundengeschäft
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