Erika Leonardi
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10 книг
Manager della qualità. Il modello organizzativo ISO 9001. Con Contenuto digitale per download e accesso online
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2021
Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione
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2026
Azienda in jazz. Regole e improvvisazione, emozione e tecnica: come vivere il lavoro con ritmo. Con CD-ROM
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2026
Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna
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2026
Per erogare un servizio eccellente. Il segreto del successo: coinvolgere attivamente il cliente
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2024
Comunicazione interna e processo. Come disegnare il diagramma di flusso con ZoomUp
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2020
Impresa & jazz. Il lavoro di gruppo a tempo di swing
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2018
Scrivere per farsi capire
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2018
Fantasmi in cantina
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2017
Capire la qualità. ISO 9000: tutto quello che occorre sapere per applicare con profitto le nuove norme
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2026