Часто задаваемые вопросы

Как проходит обмен?

Откройте страницу понравившейся книги и нажмите «Предложить обмен». Выберите книгу из своей библиотеки, которую готовы предложить, и при желании добавьте короткое сообщение. Если другая сторона примет предложение, обмен начнётся, и вы обменяетесь данными для отправки через платформу.

bookswapp — это бесплатно?

Да, основные функции bookswapp полностью бесплатны. Создание аккаунта, добавление книг и отправка предложений обмена ничего не стоят. Расходы на доставку определяются по договорённости сторон.

Кто оплачивает доставку?

Пользователи свободно договариваются о расходах на доставку между собой. Обычно каждая сторона оплачивает собственную отправку, но вы можете договориться иначе. Взаимная отправка делает обмен честным и сбалансированным.

Как определяется состояние книги?

При добавлении книги вы выбираете один из четырёх вариантов состояния: Как новая, Хорошее, Удовлетворительное или Потрёпанная. Эта информация отображается другой стороне в предложениях обмена.

Как добавить книгу по ISBN?

В мобильном приложении наведите камеру на штрихкод: ISBN считается автоматически, и данные книги (название, автор, обложка, издательство) сразу появятся на экране. В веб-браузере ISBN также можно ввести вручную.

Как пожаловаться на пользователя?

Воспользуйтесь функцией «Пожаловаться» на странице профиля пользователя. Наша команда рассмотрит жалобу в течение 24 часов.

Можно ли отменить обмен?

Обмен можно отменить до того, как посылка будет доставлена. После взаимного согласия отменить обмен может любая из сторон. Аккаунты, которые часто отменяют обмены, получают предупреждения.

Как долго мои книги остаются в каталоге?

Ваши книги остаются активными, пока вы не отметите их как «недоступные для обмена». Вы можете в любой момент скрыть книгу или удалить её из списка.

Как удалить аккаунт?

Перейдите в раздел Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Все ваши книги и история обменов будут удалены безвозвратно.