Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona un intercambio?

Ve a la página de un libro que te guste y haz clic en «Hacer oferta de intercambio». Selecciona un libro de tu biblioteca para ofrecerlo; también puedes añadir un mensaje breve. Si la otra persona acepta, el intercambio comienza y compartes los datos de envío con ella a través de la plataforma.

¿bookswapp es gratis?

Sí, las funciones principales de bookswapp son completamente gratuitas. No se cobra nada por crear una cuenta, publicar libros ni enviar ofertas de intercambio. Los gastos de envío quedan a criterio de las partes.

¿Quién paga el envío?

Los gastos de envío los acuerdan libremente los usuarios. Lo habitual es que cada parte pague su propio envío, pero se puede acordar otra cosa. El envío mutuo hace que el proceso de intercambio sea justo y equilibrado.

¿Cómo se determina el estado de un libro?

Al añadir un libro, eliges una de estas cuatro opciones de estado: Como nuevo, Bueno, Aceptable o Desgastado. Esta información se muestra a la otra parte en las ofertas de intercambio.

¿Cómo añado un libro por su ISBN?

En la aplicación móvil, apunta la cámara al código de barras: el ISBN se lee automáticamente y los datos del libro (título, autor, portada, editorial) aparecen al instante. En el navegador web también puedes introducir el número ISBN manualmente.

¿Cómo denuncio a un usuario?

Usa la opción «Denunciar» en la página de perfil del usuario. Nuestro equipo lo revisará en un plazo de 24 horas.

¿Se puede cancelar un intercambio?

Un intercambio puede cancelarse antes de que se entregue el paquete. Una vez alcanzado el acuerdo mutuo, cualquiera de las partes puede cancelarlo. Las cuentas que cancelan con frecuencia reciben avisos.

¿Durante cuánto tiempo se muestran mis libros?

Tus libros permanecen activos hasta que los marques como «no disponible para intercambio». Puedes ocultar o retirar un libro de la lista en cualquier momento.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Todos tus libros y tu historial de intercambios se eliminarán de forma permanente.